Nossa política de alteração ou cancelamento da reserva seguem os seguintes critérios:
a) Cancelamento ou alteração da reserva no prazo de até 20 (vinte) dias da data da entrada, incidência de multa no percentual de 10% (dez por cento) sobre o valor total das diárias contratadas;
b) Cancelamento ou alteração da reserva até 10 (dez) dias da data da entrada; incidência de multa no percentual de 15% (quinze por cento) sobre o valor total das diárias contratadas;
c) Cancelamento ou alteração da reserva com até 05 (cinco) dias da data da entrada; incidência de multa no percentual de 25% (vinte e cinco por cento) sobre o valor total das diárias contratadas;
d) Cancelamento ou alteração da reserva com menos de 05 (cinco) dias da data da entrada; incidência de multa no percentual de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor total das diárias contratadas.
Nos casos de cancelamento previstos nas alíneas “a” e “b”, o CONTRATANTE receberá via banco o saldo;
Nos casos de cancelamento previstos nas alíneas “c” e “d”, o CONTRATANTE receberá uma carta de crédito do valor do seu saldo, com prazo de validade de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data do cancelamento, a ser utilizado para pagamento de futuras hospedagens.
O não comparecimento na data do check-in, caracteriza “no show” (desistência sem cancelamento). A reserva será automaticamente cancelada as 23h59 do dia do check-in, com retenção de 100% do valor pago, disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago;
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada, seja na baixa ou alta temporada, por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
OS CONTRATANTES elegem o foro da comarca da Estância Turística de Avaré, com preferência sobre qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser, para dirimir dúvidas decorrentes do presente contrato.
